購物須知

透明購物流程保護消費者

購物流程

[ 購 物 方 式 ]

無需加入會員即可購物。

 

但維護顧客的權益,建議使用『登入會員』或『FB/LINE登入』,以便於訂單查詢及專屬優惠使用 。

 

✱ 會員享有會員折扣, 生日禮卷, 不定期購物金禮卷及活動優惠通知。

✱ 會員享有之購物金,且每筆訂單使用購物金無上限。
✱ 購物金目前無法折抵運費,請見諒。

[ 購 物 諮 詢 ]

我們的商品皆經過嚴格測試,原則上各種膚質皆適用。

 

但您如果想進一步了解自己膚質適用的EAIRA保養品,建議使用網頁線上通訊按鈕,或透過

LINE: @EAIRA 

電話:04-8347360

與我們聯絡線上諮詢。

[ 付 款 方 式 ]

✱ 線上刷卡

 ATM轉帳 請於3日內付款

✱ 超商取貨付款

 貨到付款

 海外顧客可使用PayPal

[ 運 送 方 式  ]

訂單成立後,確認資料後商品將於下一個工作天出貨。


平常日(週一~週五)及週六皆可安排出貨,遇假日或天災影響交通情況則順延出貨。

 

 7-11到店取貨(約3~7個工作天)

 全家到店取貨(約3~7個工作天)

 本島黑貓宅配(約3~7個工作天)

 外島郵遞寄送(約5~7個工作天)

 國外寄送另外通知

出貨後皆會以電子郵件通知收件人取件!

[ 免 運 條 件 ] 

全館滿1000元免運。

 

依物流方式不同而有不同運費。

 當訂單狀態呈現「已發貨」後,若需取消訂單或退貨,則需先墊付物流處理費。

[ 訂 單 查 詢 ] 

 訂單成立後,我們會寄電子郵件通知該筆訂單處理中。

 當商品出貨後,同時會再寄送電子郵件通知您。

 若需查詢訂單狀態,可登入會員 > 訂單 > 查閱該筆訂單

[ 發 票 資 訊 ] 

本店使用手開發票。

[ 退 換 貨 須 知 ] 

 為了簡化流程,不提供換貨,僅提供「退貨服務」。

 請於7天鑑賞期內提出申請,如您購買5件有1件不喜歡,僅需把該商品退回即可。

7天鑑賞期基準計算:超商取貨隔天為第一天,宅配簽收日為第一天。

 保持商品乾淨完整、未拆封(包括收縮膜)。

 退貨後訂單金額未達滿額贈門檻,贈品須隨貨退回。若贈品未退回,則須從訂單內扣除贈品價值金額。

 組合商品退貨後,保留品項將恢復原價計算。

 退貨費用請您先墊付,我們會依實際金額發購物優惠代碼給您。

[ 退 貨 流 程 ]

* 登入會員至【我的帳戶】→【訂單】→【查閱訂單】,該訂單下方【賣家和顧客訂單通訊】留言提供以下資訊 :

 

• 退貨商品名稱 :

• 退貨原因 :

 

※請務必填寫退貨商品名稱,才能為您產出正確的退貨單。

※提供退貨原因,將作為我們改善商品的依據。

 

* 小幫手於平日上班時間確認後會與您聯絡確定退貨管道及退款帳戶。您可以選擇使用郵局郵寄或7-11交貨便

• 郵局寄件資料 : 收件人 寶眾國際有限公司 地址 彰化縣員林市林森路135號  電話 04-8347360

• 交貨便寄件資料 : 取貨門市 員農 收件人 林嘉音  電話 04-8347360 行動 0987612939

* 將退貨商品連同 出貨明細單 和 隨附發票 一起放入原包裝密封

※ 若原包裝已遺失或損毀,請使用其他乾淨紙箱包裝商品,請固定好商品不會移動,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

※每筆訂貨編號皆為專屬的,切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回或自行寄回,若多次混包退貨,造成物流人員處理困難,屢勸不聽者,恕將列入黑名單。

 

* 於7天內至郵局或7-11門市寄件,換貨商品請上網另行訂購

※請保留辦理退貨寄件收據,以確認自身權益。

ibon機台詳細操作流程: 7-ELEVEN (7-11.com.tw)

 

* 本司於收到貨品後第二個工作天會將退貨款項匯到您指定的帳戶,墊付的物流費用則以折扣代碼寄發。